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Política de Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de producto defectuoso o con el envase roto debido al transporte se ruega se comunique lo antes posible a la dirección de correo electrónico info@serratnatura.com.

El producto o productos serán reemplazados lo antes posible, corriendo aceiteoile.com con todos los gastos derivados, tanto de la recogida de éstos productos a devolver, como la entrega de los nuevos. No obstante, aceiteoile.com podrá proponer otras alternativas de indemnización, eligiendo el comprador la que más le convenga, siendo la primera, siempre posible salvo ausencia de stock.

Derecho de desistimiento

El comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre la compra realizada en aceiteoile.com. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales, contabilizados a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

N será necesario aportar, motivo ni explicación alguna.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Antes de que venza el plazo de desistimiento, el comprador comunicará su decisión de desistir del contrato con un correo electrónico a la dirección info@serratnatura.com.

El comprador deberá devolver los productos en perfectas condiciones y con su envoltorio y precinto original en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

Tras la recepción y revisión de los productos, aceiteoile.com reembolsará todo pago recibido del comprador, incluidos, en su caso, los costes de entrega, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del comprador.

Aceiteoile.com podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

El coste de los gastos de la devolución correrá a cargo del cliente.